CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 27 décembre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Barakom.us , exploité par DICKO.JHOBA LLC , société enregistrée aux États-Unis (ci-après « Barakom »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des CGV présentes par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, les photographies et visuels présentés sur le site n'ont pas de valeur contractuelle .

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) , toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et restent à la charge du client, sauf mention expresse contraire.

Barakom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Pour passer commande, le client doit fournir les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse de livraison
Adresse email valide
Numéro de téléphone
Moyen de paiement valide

La commande est considérée comme définitive après réception du paiement intégral et confirmation par email.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et effectué via des prestataires tiers (notamment Stripe et PayPal ).
Barakom ne conserve aucune donnée bancaire .

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et le pays de destination.

Barakom ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (douanes, grèves, force majeure, etc.).

7. Droit de rétractation (clients Union européenne)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation , les clients résidant dans l'Union européenne disposent d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation, sans justification.

La demande doit être envoyée par email à :
📧 contact@barakom.us

Les produits doivent être retournés :

non utilisé
dans leur état d'origine
avec leur emballage d'origine

Sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client .

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Retours, échanges et remboursements

a) Garantie satisfaction commerciale (UE & international)

En complément des droits légaux applicables, Barakom propose une garantie satisfaction commerciale de 45 jours à compter de la réception du produit.

Le client peut demander un remboursement sous réserve que :

le produit soit retourné en bon état
sans dommage volontaire
avec ses accessoires

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

b) Produits défectueux ou endommagés

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours suivant la réception à l'adresse suivante :

📧 contact@barakom.us

En fournisseur :

le numéro de commande
une photo ou une vidéo du produit
un descriptif du problème

Après validation, Barakom proposera un échange, un remplacement ou un remboursement , sans frais pour le client.

9. Responsabilité

La responsabilité de Barakom est strictement limitée au montant de la commande concernée .
Barakom ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation ou préjudices immatériels.

10. Données personnelles

Les données personnelles conservées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site Barakom.us et dans le respect des réglementations applicables (RGPD pour les clients UE).

11. Loi applicable et juridiction compétente

Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne , les dispositions impératives du droit de la consommation de leur pays de résidence s'appliquent.
Pour les clients résidant hors Union européenne , les présentes CGV sont régies par le droit de l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis) , sauf dispositions légales impératives contraires.